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la première rencontre, la rédaction d'un rapport écrit
résumant les objectifs et les points d'accord et de désaccord
entre les parties permettra de clarifier les relations avec le partenaire
slovaque.
Le facteur prix est décisif pour les Slovaques, davantage
que la qualité ou que tout autre argument de vente. Le partenaire
slovaque est également sensible au fait que le produit ou
la technologie qu'il acquiert lui apporte un plus par rapport à
ce qui existe dans son pays. Une partie des entrepreneurs slovaques
apprécient les arrangements et les services mutuels, y compris
lorsque ceux-ci enfreignent la loi.
Les Slovaques apprécient que les prix et les marges soient
renégociés périodiquement, et ceci permet également
de les stimuler. Les cadeaux coûteux, le versement de pots-de-vin
ou les faveurs aident parfois à faire avancer un dossier
bloqué.
La qualité de la relation personnelle compte beaucoup dans
la réussite de la relation d'affaires. Dans ces conditions,
une affaire sera difficilement conclue par téléphone
ou par fax. Lors de la rencontre, il convient de ne pas entamer
directement une conversation professionnelle, afin que s'instaure
une relation cordiale. Il est courant et pratique de recourir aux
services d'un interprète. Les Slovaques apprécient
cependant que l'on connaisse quelques mots de leur langue, ainsi
que les principales personnalités ou sites touristiques dont
ils sont fiers.
Bien savoir gérer les
contrats et les partenariats >>
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